若您無法在 iTunes Store 裡瀏覽、登入或購買音樂，請檢查下列事項：

• 若您看到電腦無法連接 iTunes Store 的訊息，請按一下其他項目 (如 Podcast)，然後再按一次 iTunes Store。如果還是無法連接，請確定您的 Internet 連線正常：可以開啟網頁瀏覽器並參訪其他網站，或者選擇 [說明] > [執行診斷程式]。若您的 Internet 連線沒有問題，可能是 iTunes Store 的問題。請稍後再嘗試參訪 iTunes Store。

• 請前往 [時間/日期] 控制台，以確定您電腦的日期、時間和時區設定正確。

• 請確定您的 iTunes Store 帳戶資訊正確無誤，並且之前的購買沒有需要更正的問題。登入 iTunes Store 並按 [帳戶] 一下。若要驗證您的帳戶資訊，請按一下 Edit Account Info (編輯帳戶簡介) 和 Edit Billing Info (編輯付款簡介)。

• 若在嘗試登入或使用 iTunes Store 時看見錯誤訊息，可能是因為安裝的其他軟體與其有衝突，或者您需要檢查電腦的某些設定。如需更多資訊，請按下方連結一下，以前往 Apple 支援網站上的一篇文章。

• 若您使用 AOL 帳戶登入有問題，可能是因為您國家或地區的 iTunes Store 無法使用 AOL 帳戶。注意：只有美國和英國的用戶才能以 AOL 帳戶登入。

• 請先確定 iTunes Store 於您所在國家已提供服務。如需更多資訊，請參訪 iTunes 網站。

• 若您無法找到您要尋找的歌曲或專輯，可能是網站未販售該歌曲或專輯。請參訪 Request Music 頁面 (按下方的連結一下)，過些時候再參訪 iTunes Store，以查看此歌曲或專輯是否已可供下載。