請檢查以下項目：

• 若您無法播放從 iTunes Store 所購買的歌曲，那可能您授權播放購買項目的電腦數量已經超過上限。

  除非歌曲是 iTunes Plus 版本，否則從 iTunes Store 所購買的項目最多只能在五部授權電腦上播放。如果您已授權五部電腦 (透過在這些電腦上播放購買項目)，除非先取消授權其中一部已授權電腦，否則您無法在第六部電腦上播放購買項目。若要取消授權電腦，請選擇 Store > [取消授權電腦] (電腦必須連接 Internet)，然後選取 [取消 iTunes Store 帳戶對電腦的授權]。

  如果歌曲是可使用的 iTunes Plus 下載項目，您可以在 iTunes Store 升級此歌曲。

• 若您正聆聽共享的資料庫或播放清單，而其中有某些 iTunes Store 的購買項目未被授權在此部電腦上播放，則 iTunes 會跳過這些項目。若要在共享的資料庫或播放清單中聆聽購買的歌曲，請在此歌曲上按兩下。若您的電腦並未被授權播放他人購買的共享歌曲，您便需要輸入歌曲購買者的 Apple 或 AOL 帳戶 ID 和密碼才能聽到該歌曲。

• 您可能會嘗試播放並非使用 iTunes 製作或從 iTunes Store 下載的 AAC 檔案。從 iTunes Store 下載或使用 AAC 編碼器匯入到資料庫的歌曲，是使用新的 MPEG-4 AAC 格式所編碼，可以在 iTunes 或 iPod 上播放。您在 Internet 上或別處所找到的舊 AAC 檔案格式無法在 iTunes 上播放。

• 若您嘗試播放使用 iTunes 燒錄的 CD 或 DVD 上的音樂，請確定用來播放 CD 或 DVD 的設備支援該光碟格式。例如，若您燒錄的光碟是 CD-RW 光碟，便只能在電腦或是某些較新型的播放器上播放。若您燒錄的是 MP3 光碟，便能在您的電腦或特殊的 MP3 光碟播放器來播放，但無法在標準的一般音效 CD 播放器上播放。

• 使用 Windows Update 以確認您已安裝最新的 Service Pack。同時也檢查您的電腦或音效卡製造商的網站以更新您的音效卡驅動程式。

• 若您播放從 iTunes Store 購買的音樂時發生問題，請確認您安裝有最新版本 QuickTime。

• 若您正聆聽的播放清單包含試聽歌曲，播放清單將會在試聽歌曲播放之後停止。請按兩下播放清單中的下一首歌曲以繼續播放清單中剩餘的歌曲。

• 當您播放歌曲時若發現歌曲聲音聽起來不太對，則您可能需要更改 QuickTime 的設定。選擇 [開始] > [控制台]。然後按 QuickTime 兩下，並按 [音訊] 索引標籤一下。按 [選擇音訊播放和收錄設備] 一下，並選擇不同的設備。如果歌曲聲音聽起來還是不太對，請嘗試停用 [iTunes 喜好設定] 的 [播放] 窗格裡的 [iTunes 音效強化器]。若仍無效，請參訪以下網站。