Om du inte kan bläddra, logga in på eller handla musik hos iTunes Store, kontrollerar du följande:

• Om det visas ett meddelande om att datorn inte kan ansluta till iTunes Store klickar du på ett annat objekt (t.ex. Podcaster) och sedan på iTunes Store igen. Om det fortfarande inte går att ansluta kontrollerar du att Internetanslutningen fungerar. Öppna en webbläsare och besök en annan webbplats, eller välj Hjälp > Kör diagnostik. Om Internetanslutningen är OK kan det ha uppstått problem med iTunes Store. Försök igen lite senare.

• Kontrollera att datorns datum, tid och tidszon är rätt inställda i kontrollpanelen för datum och tid.

• Kontrollera att din iTunes Store-kontoinformation är korrekt och att det inte är något problem med ett tidigare inköp som du måste korrigera. Logga in på iTunes Store och klicka på Konto. Kontrollera kontoinformationen genom att klicka på Edit Account Info och Edit Billing Info.

• Om du får ett felmeddelande när du försöker logga in på iTunes Store kan det ha uppstått en konflikt med annan installerad programvara, eller så behöver du kanske ändra datorns inställningar. Vill du veta mer klickar du på länken nedan så visas en artikel på Apples supportwebbplats.

• Om du har problem med att logga in på iTunes Store med ditt AOL-konto, fungerar kanske inte AOL-kontot hos iTunes Store i ditt land. Endast kunder i USA och Storbritannien kan logga in med ett AOL-konto.

• Kontrollera att iTunes Store är tillgänglig i ditt land. Mer information finns på webbplatsen för iTunes.

• Om du inte hittar den låt eller det album du letar efter, kanske låten eller albumet inte finns till salu. Besök webbsidan Request Music (klicka på länken nedan) och besök sedan iTunes Store vid ett senare tillfälle och kontrollera om låten eller albumet blivit tillgängligt.