Что необходимо проверить, если не удается выполнить просмотр, войти или купить музыку в iTunes Store

• Если Вы видите сообщение о том, что компьютер не может подключиться к iTunes Store, нажмите другой объект (например, Подкасты), а затем нажмите еще раз «iTunes Store». Если соединения по-прежнему нет, проверьте, все ли в порядке со связью с Интернетом. Затем откройте веб-обозреватель и перейдите на другой сайт или выберите «Справка» > «Выполнить диагностику». Если Ваше подключение к Интернету в порядке, возможно, возникли проблемы с iTunes Store. Попытайтесь посетить магазин позже.

• Убедитесь, что на панели управления «Дата и время» правильно установлены дата, время и часовой пояс.

• Убедитесь, что информация в Вашей учетной записи iTunes Store правильная, и что Вам не надо устранить проблемы с предыдущей покупкой. Зарегистрируйтесь в iTunes Store и затем нажмите «Учетная запись». Чтобы сверить информацию своей учетной записи, нажмите «Правка учетной записи» и «Правка платежной информации».

• Если Вы видите сообщение об ошибке, когда пытаетесь зарегистрироваться в iTunes Store или воспользоваться этим магазином, возможен конфликт с другим установленным ПО, или Вам надо проверить некоторые настройки компьютера. Чтобы узнать подробнее, нажмите ссылку, приведенную ниже, чтобы перейти на веб-сайт поддержки Apple.

• Если у Вас трудности с регистрацией в магазине с помощью учетной записи AOL, возможно, в Вашей стране ее нельзя использовать в iTunes Store. Лишь клиенты из США и Великобритании могут регистрироваться помощью своих учетных записей AOL.

• Убедитесь, что iTunes Store доступен в Вашей стране. Чтобы получить подробные сведения, посетите веб-сайт iTunes.

• Если Вы не можете отыскать нужные песню или альбом, возможно, их нет в продаже. Посетите страницу «Заявка на музыку» (нажмите приведенную ниже ссылку) и затем посетите iTunes Store через несколько дней, чтобы проверить, не появилась ли эта песня или альбом.