Se a barra de progresso no topo da janela do iTunes estiver a avançar mas não ouvir nada, verifique os seguintes aspectos:

• Se estiver a tentar ouvir música através dos altifalantes integrados do seu computador (ou altifalantes amplificados ligados ao seu computador), certifique-se de que o controlo do volume no topo da janela do iTunes está activado e se o volume de som do computador não está no mínimo (no painel de controlo Sons e dispositivos de áudio).

• Se estiver a tentar ouvir através de altifalantes externos ligados ao seu computador, certifique-se de que estes se encontram correctamente ligados à porta áudio do seu computador, ligados a uma fonte de alimentação e activados. Certifique-se também de que o seu volume se encontra ligado.

• Se não conseguir utilizar o controlo de volume do iTunes porque ele não está seleccionável, certifique-se de que Computador se encontra seleccionado no menu pop-up, na parte inferior da janela do iTunes, e que a opção “Desactivar o controlo de volume do iTunes em colunas remotas” não se encontra seleccionada no painel Dispositivos das preferências do iTunes.

• 

• Se estiver a tentar reproduzir música através de altifalantes remotos utilizando o AirPort Express e a caixa de verificação “Desactivar controlo de volume do iTunes para altifalantes remotos” estiver seleccionada, certifique-se de que os seus altifalantes remotos se encontram seleccionados no menu pop-up na parte inferior da janela do iTunes e que o controlo de volume nos altifalantes remotos se encontra ligado.