Aqui estão aspectos que deve ter em conta e experimentar:

• Certifique-se que está a tentar gravar uma lista de reprodução (uma lista de músicas). Não pode gravar um disco directamente a partir da sua biblioteca, Rádio, lista de reprodução partilhada ou mesmo o seu iPod. Para obter mais informações, pesquise “criar listas de reprodução” na ajuda.

• Se gravar um CD ou DVD mas as músicas não forem copiadas, ou se nada acontecer quando clicar no botão Gravar Disco, certifique-se que as músicas são confirmadas na lista de reprodução.

• Certifique-se de que selecciona o formato de disco correcto, depois de clicar em “Gravar disco”. Para criar um CD com qualquer tipo de ficheiro de áudio suportado pelo iTunes (MP3, AAC, AIFF, etc.), experimente seleccionar “CD ou DVD de dados”. Se a lista de reprodução que está a tentar gravar inclui ficheiros AAC, certifique-se de que a opção “CD MP3” não está seleccionada.

• Se a sua lista de reprodução incluir funcionalidades da iTunes Store, pode ter excedido o número de vezes (sete) que pode gravar esta lista de reprodução.

• Se a gravação de um CD parar, a lista de reprodução pode incluir funcionalidades da iTunes Store que não tenham permissão para serem reproduzidas no seu computador. Para dar permissão ao seu computador, faça duplo clique na música adquirida (onde a gravação de CD parou) e introduza a informação para a conta com que adquiriu a música. Pode dar permissão até cinco computadores em simultâneo. Para obter mais informações, pesquise “autorização” na ajuda.

• Se o seu CD ou DVD virgens não aparecerem na janela do iTunes ou se as suas preferências de gravação não estiverem a ser guardadas, certifique-se de que dispõe dos privilégios adequados para gravar CDs no seu computador.

• Se o seu computador ou ecrã entrarem em modo de suspensão enquanto estiver a gravar um CD, experimente aumentar o tempo de espera no painel de controlo Opções de Energia.

• Se um CD gravado encravar quando o reproduzir numa unidade de CD-RW externa, tente reproduzi-lo numa unidade interna ou numa aparelhagem estéreo.

• Se a gravação de CD não for bem sucedida e a unidade externa ficar inactiva, desligue a unidade e reinicie-a.

• Utilize o Windows Update para certificar-se de que tem instalado o Service Pack mais recente para o seu computador.

• Procure actualizações de firmware no site do fabricante do seu computador e instale aquelas que forem apropriadas para o seu computador e unidade de DVD.

• Mesmo que o seu computador seja novo, certifique-se de que dispõe dos controladores mais recentes para as suas placas de vídeo e de som, bem como para outros dispositivos. Procure actualizações nos sites dos fabricantes.

• Experimente utilizar uma marca diferente de consumíveis ou um tipo de discos diferente (por exemplo, CD-RW em vez de CD-R).

• Experimente seleccionar uma velocidade de gravação mais lenta.

• Os filmes adquiridos na iTunes Store não podem ser gravados para um DVD ou VCD para ser reproduzido num leitor de DVD ou Vídeo CD.

• Algumas unidades CD-RW não funcionam com o iTunes. Se, depois de clicar em “Gravar disco”, a sua unidade aparecer junto a “Gravador de CDs”, então funciona com o iTunes. Se não estiver na lista, pode não ser suportada ou podem não estar instalados os controladores correctos. Para instalar os controladores adequados, reinstale o iTunes.