Caso a barra de progresso na parte superior da janela do iTunes esteja se movendo, mas você não esteja ouvindo nada, verifique os seguintes:

• Caso esteja tentando ouvir as músicas através dos alto-falantes integrados de seu computador (ou alto-falantes conectados ao seu computador), verifique se o controle de volume na parte superior da janela do iTunes não está no nível mínimo, e se o volume do seu computador não está no nível mínimo (no painel de controle Propriedades do Som e Dispositivos de Áudio).

• Caso esteja tentando ouvir através de alto-falantes conectados ao seu computador e que precisem de uma fonte de energia, verifique se eles estão conectados à porta de áudio de seu computador corretamente, se estão ligados a uma fonte de energia e se estão ligados. Verifique também se o volume deles não está no nível mínimo.

• Se você não puder usar o controle de volume do iTunes porque ele está acinzentado, certifique-se de que Computador esteja selecionado no menu da parte inferior da janela do iTunes e que a opção “Desativar o controle de volume do iTunes para os alto-falantes remotos” não esteja selecionada no painel Dispositivos das preferências do iTunes.

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• Caso esteja tentando reproduzir músicas em alto-falantes remotos usando o AirPort Express e com a opção “Desativar o controle de volume do iTunes para alto-falantes remotos” selecionada, verifique se seus alto-falantes remotos estão selecionados no menu local da parte inferior da janela do iTunes, e se o controle de volume dos alto-falantes remotos não está no nível mínimo.