Coisas a serem observadas e possíveis ações:

• Certifique-se de que está tentando gravar uma lista (uma lista de músicas). Não é possível gravar um disco diretamente de sua biblioteca, do Rádio ou de seu iPod. Para obter mais informações, busque ajuda sobre “como criar listas”.

• Caso grave um CD ou DVD, mas as músicas certas não sejam copiadas, ou caso nada aconteça ao clicar no botão Gravar Disco, certifique-se de que as músicas corretas estejam selecionadas na lista.

• Certifique-se de que o formato de disco correto esteja selecionado depois que você clicar em Gravar Disco. Para criar um CD com qualquer tipo de arquivo de áudio compatível com o iTunes (MP3, AAC, AIFF, e etc.), tente escolher “CD ou DVD de Dados”. Se a lista que você está tentando gravar inclui arquivos AAC, certifique-se de que CD MP3 não esteja selecionado.

• Caso sua lista inclua produtos comprados na iTunes Store, você pode ter ultrapassado o número de vezes (sete) que pode gravar tal lista.

• Caso a gravação de um CD seja interrompida em uma música específica, a lista pode incluir produtos da iTunes Store não autorizadas para reprodução neste computador. Para autorizar este computador, clique duas vezes na música comprada (aquela na qual a gravação do CD foi interrompida) e digite as informações da conta que adquiriu a música. É possível autorizar até cinco computadores de cada vez. Para obter mais informações, busque ajuda sobre “autorização”.

• Se seu CD ou DVD em branco não aparecer na janela do iTunes ou se suas preferências de gravação não estiverem salvas, certifique-se que possui os privilégios apropriados para gravar CDs no seu computador.

• Caso seu computador ou monitor entre em repouso durante a gravação de um CD, tente aumentar os ajustes de configuração de tempo no painel de controle Opções de Energia.

• Caso um CD gravado se interrompa quando você o reproduz em uma unidade de CD-RW externa, tente utilizar uma unidade interna ou um aparelho de som.

• Caso a gravação de seu CD não seja realizada com êxito e sua unidade externa pare de responder, desligue a unidade e ligue-a novamente para redefini-la.

• Use o Windows Update para garantir que possui os Service Pack mais recentes para o seu computador instalados.

• Verifique o site do fabricante do seu computador ou unidade para obter atualizações de firmware e instalar aqueles que forem mais apropriados para o seu computador e unidade de CD ou DVD.

• Mesmo que o seu computador seja novo, certifique-se de possuir os drivers mais recentes para suas placas de som e vídeo e para outros periféricos principais. Verifique os sites dos fabricantes para obter atualizações.

• Tente usar uma marca diferente de mídia ou um tipo diferente de disco (por exemplo, CD-RW em vez de CD-R).

• Tente selecionar uma velocidade de gravação menor.

• Não é possível gravar os filmes comprados na iTunes Store em um DVD ou VCD para execução em um reprodutor de DVD ou Vídeo CD.

• Algumas unidades de CD-RW não funcionam com o iTunes. Após clicar em Gravar Disco, se a sua unidade for mostrada próximo a Gravador de CD, ela é compatível com o iTunes. Se a sua unidade não for mostrada, talvez ela não seja compatível ou talvez os drivers corretos não estejam instalados. Para instalar os drivers apropriados, reinstale o iTunes.