Jeżeli nie da się przeglądać, zalogować lub kupić muzyki w iTunes Store, sprawdź poniższe rzeczy:

• Jeżeli widoczny jest komunikat, że komputer nie może się połączyć z iTunes Store, kliknij w inną rzecz (na przykład Podcasty), a następnie kliknij znów w iTunes Store. Jeżeli nadal nie ma połączenia, upewnij się, że połączenie z internetem działa: otwórz przeglądarkę internetową i odwiedź jakąś stronę www, albo wybierz z menu Pomoc > „Uruchom diagnostykę”. Jeżeli połączenie z internetem działa, być może zaistniał problem z iTunes Store. Spróbuj ponownie odwiedzić iTunes Store później.

• Upewnij się, że data, czas i strefa czasowa są prawidłowo ustawione w preferencjach Data i czas.

• Upewnij się, że informacje o koncie w iTunes Store są prawidłowe i nie trzeba naprawić problemu związanego z poprzednimi zakupami. Zaloguj się w iTunes Store i kliknij w „Account”. W celu sprawdzenia informacji o koncie kliknij w „Edit Account Info” i w „Edit Payment Information”.

• Jeżeli w czasie próby zalogowania się do lub skorzystania z iTunes Store pojawia się komunikat o błędzie, może występować konflikt z innym oprogramowaniem zainstalowanym w komputerze lub należy sprawdzić niektóre ustawienia komputera. W celu uzyskania dodatkowych informacji kliknij w łącze poniżej, aby przejść do artykułu w witrynie wsparcia i pomocy technicznej Apple.

• Jeżeli masz problem z zalogowaniem się w iTunes Store za pomocą konta AOL, konto AOL może nie działać z iTunes Store w Twoim kraju. Tylko klienci z USA i Wielkiej Brytanii mogą logować się za pomocą kont AOL.

• Upewnij się, że iTunes Store jest dostępny w Twoim kraju. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź witrynę iTunes.

• Jeśli nie możesz znaleźć szukanego utworu lub albumu, może on być niedostępny w sprzedaży. Odwiedź stronę „Zamawianie muzyki” (kliknij w łącze poniżej), a następnie odwiedź iTunes Store w późniejszym terminie, aby sprawdzić, czy album lub utwór są już dostępne.