Als audio-cd’s in iTunes niet worden herkend of als u geen nummers kunt importeren, controleert u het volgende:

• Als de audio-cd niet wordt herkend (de cd wordt niet weergegeven in het iTunes-venster), sluit u iTunes af en start u het programma opnieuw door te dubbelklikken op het pictogram van het programma in de map ‘iTunes’ in de map ‘Program Files’ op de vaste schijf. Open iTunes niet via de snelkoppeling naar het programma op het bureaublad. Als de cd nu wel wordt herkend, verwijdert u de snelkoppeling naar iTunes en maakt u een nieuwe snelkoppeling.

• Kies ‘Bewerken’ > ‘Voorkeuren’ en klik vervolgens op ‘Importinstellingen’. Als het selectievakje ‘Foutcorrectie gebruiken bij lezen audio-cd’s’ niet is ingeschakeld, selecteert u het. Als het selectievakje al is ingeschakeld, heft u de selectie op.

• Als u geen nummers kunt importeren, raadpleegt u de website van de fabrikant van uw computer of van het station voor eventuele firmware-updates. Installeer, indien nodig, de juiste update voor de computer of het cd-rom- of dvd-station.

• Controleer of op de computer de laatste software-update voor Windows of het cd-romstation of dvd-station is geïnstalleerd. Raadpleeg de Windows-website en de website van de fabrikant van de computer of het station voor updates. Controleer ook of de laatste stuurprogramma’s voor de video- en geluidskaart zijn geïnstalleerd.

• Als in de computer meerdere cd-romstations of dvd-stations zijn geïnstalleerd, probeert u de muziek vanaf een ander station te importeren.

• Om na te gaan of het probleem veroorzaakt wordt door uw cd-station kiest u ‘Help’ > ‘Diagnostische cd-test uitvoeren’ en kiest u ‘Diagnostische dvd/cd-info’. Raadpleeg voor meer informatie over de resultaten van de diagnostische test en over het oplossen van problemen met cd’s het volgende artikel op de ondersteuningswebsite van Apple:

• Optical Drive Diagnostics & Troubleshooting (Engelstalig)

• Als het importeren van een nummer van een audio-cd erg lang duurt (meer dan 10 minuten), is de cd mogelijk vuil of beschadigd. Maak de cd schoon met een zachte, pluisvrije doek en probeer de nummers opnieuw te importeren.