Controleer het volgende

• Als u een nummer dat u hebt gekocht bij de iTunes Store niet kunt afspelen, is mogelijk het aantal computers overschreden waarop tegelijk naar de aankopen kan worden geluisterd.

  Tenzij het gaat om een iTunes Plus-nummer, kunt u een bij de iTunes Store gekocht nummer op maximaal vijf gemachtigde computers tegelijk afspelen. Als u vijf computers hebt gemachtigd (door aankopen af te spelen op die computers), kunt u aankopen pas beluisteren op een zesde computer nadat u de machtiging van een van de andere vijf computers hebt ingetrokken. Om de machtiging van een computer in te trekken, kiest u ‘Store’ > ‘Machtiging computer intrekken’ (de computer moet met het internet zijn verbonden) en schakelt u vervolgens ‘Machtiging computer voor iTunes Store-account intrekken’ in.

  Als het nummer beschikbaar is als iTunes Plus-download, kunt u het nummer via de iTunes Store bijwerken.

• Als u luistert naar een gedeelde bibliotheek of afspeellijst, worden iTunes Store-aankopen automatisch overgeslagen als uw computer niet gemachtigd is de aankopen af te spelen. Om een gekocht nummer in een gedeelde bibliotheek of afspeellijst af te spelen, dubbelklikt u op het nummer. Als de computer niet gemachtigd is om nummers af te spelen die zijn gekocht door de gebruiker die het nummer ter beschikking stelt, geeft u de ID en het wachtwoord op van de Apple account of AOL-account van die gebruiker om naar het nummer te kunnen luisteren.

• Mogelijk probeert u een AAC-bestand af te spelen dat niet is aangemaakt met behulp van iTunes of dat niet is gedownload via de iTunes Store. Nummers die u downloadt via de iTunes Store of in de bibliotheek importeert met behulp van de AAC-codering, worden gecodeerd met behulp van de nieuwe MPEG-4 AAC-indeling en kunnen worden afgespeeld in iTunes en op de iPod. Oudere AAC-bestanden die u downloadt vanaf het internet of van een andere locatie, kunnen niet in iTunes worden afgespeeld.

• Als u een nummer wilt afspelen op een cd of dvd die u hebt gebrand met behulp van iTunes, moet u eerst controleren of de apparatuur waarop u wilt afspelen geschikt is voor de indeling van de cd of dvd. Cd-rw-schijven kunnen bijvoorbeeld alleen op een computer en met sommige nieuwere cd-spelers worden afgespeeld. Zelfgebrande mp3-schijven kunnen worden afgespeeld op een computer en met speciale mp3-cd-spelers, maar niet met de meeste cd-spelers.

• Gebruik Windows Update om er zeker van te zijn dat u beschikt over het meest recente Service Pack. Raadpleeg bovendien de website van de fabrikant van uw computer of van de geluidskaart om de stuurprogramma’s van uw geluidskaart bij te werken.

• Als er zich problemen voordoen bij het afspelen van nummers die u hebt gekocht bij de iTunes Store, moet u ervoor zorgen dat de nieuwste versie van QuickTime is geïnstalleerd.

• Als u een afspeellijst beluistert die een voorbeeld van een nummer bevat, wordt het afspelen van de afspeellijst gestopt na het voorbeeld. Om de overige nummers in de afspeellijst af te spelen, dubbelklikt u op het nummer na het voorbeeld.

• Als het nummer niet goed wordt afgespeeld, moet u mogelijk de QuickTime-instellingen wijzigen. Kies ‘Start’ > ‘Configuratiescherm’. Dubbelklik op ‘QuickTime’ en klik op de tab ‘Audio’. Klik op ‘Apparaten voor afspelen en opnemen van audio selecteren’ en selecteer een ander apparaat. Als het nummer nog steeds niet goed wordt afgespeeld, kunt u de optie ‘Geluid optimaliseren’ uitschakelen in het paneel ‘Afspelen’ in het iTunes-voorkeurenvenster. Als dat ook niet werkt, gaat u naar de onderstaande website.