iTunes Store에서 검색, 로그인 또는 음악을 구입할 수 없다면 다음을 점검하십시오.

• 컴퓨터가 iTunes Store에 연결할 수 없다는 메시지가 나타난다면 다른 항목(예를 들어, Podcast)을 클릭한 다음, iTunes Store를 다시 클릭하십시오. 여전히 연결되지 않는다면, 인터넷 연결에 문제가 없는지 확인하십시오. 웹 브라우저를 열고 다른 웹 사이트를 방문하거나 도움말 > 진단 실행을 선택하십시오. 인터넷 연결에 문제가 없다면, iTunes Store에 문제가 있을 수 있습니다. 나중에 iTunes Store를 다시 방문하십시오.

• 날짜 및 시간 제어판에서 컴퓨터의 날짜, 시간 및 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.

• iTunes Store 계정 정보가 정확하고 이전 구입 문제를 수정할 필요가 없는지 확인하십시오. iTunes Store에 로그인한 다음 계정을 클릭하십시오. 계정 정보를 확인하려면, Edit Account Info(계정 정보 편집) 및 Edit Billing Info(지불 정보 편집)을 클릭하십시오.

• iTunes Store에 로그인하거나 사용할 때 오류 메시지가 나타난다면, 설치한 다른 소프트웨어에 문제가 있는 것이거나 컴퓨터의 일부 설정을 확인해야 할 수 있습니다. 추가 정보를 보려면, 아래 링크를 클릭하여 Apple 지원 웹 사이트에 있는 기사로 이동하십시오.

• AOL 계정을 사용하여 iTunes Store에 로그인하는 데 문제가 있다면, AOL 계정이 여러분의 국가에서는 지원되지 않는 것일 수 있습니다. 미국 및 영국 거주자만 AOL 계정을 사용하여 로그인할 수 있습니다.

• iTunes Store가 거주하고 있는 나라에서 이용할 수 있는지 확인하십시오. 추가 정보를 보려면, iTunes 웹 사이트를 방문하십시오.

• 원하는 노래나 앨범을 찾을 수 없다면 판매되지 않는 것일 수 있습니다. Request Music 페이지를 방문한 다음(아래 링크 클릭) 나중에 iTunes Store에 방문하여 해당 노래나 앨범이 있는지 확인하십시오.