다음을 확인하십시오.

• iTunes Store에서 구입한 노래를 재생할 수 없다면, 구입 항목을 들을 수 있는 컴퓨터 대수를 초과한 것일 수 있습니다.

  해당 노래가 iTunes Plus 버전이 아니라면, 최대 다섯 대의 컴퓨터에서 iTunes Store 구입 항목을 재생할 수 있습니다. 다섯 대의 컴퓨터를 인증한 다음에는(이들 컴퓨터에서 구입항목을 재생하여) 다섯 대의 컴퓨터 중 하나를 인증 해제할 때까지는 6번째 컴퓨터에서 구입 항목을 재생할 수 없습니다. 컴퓨터를 인증 해제하려면, Store > 컴퓨터 인증 해제를 선택하고(컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있어야 함) “iTunes Store 계정의 컴퓨터 인증 해제”를 선택하십시오.

  해당 노래를 iTunes Plus 다운로드로 사용 가능하다면, 해당 노래를 iTunes Store에서 업그레이드할 수 있습니다.

• 공유된 보관함 또는 재생목록을 들으려고 하는데 컴퓨터가 이들을 재생할 수 있도록 인증되지 않았다면 iTunes에서 iTunes Store 구입 항목을 건너뜁니다. 공유된 보관함이나 재생목록에서 구입한 노래를 들으려면, 노래를 더블 클릭해야 합니다. 노래를 공유한 사람이 구입한 노래를 재생하도록 컴퓨터를 인증해주지 않았다면, 해당 사람의 Apple 또는 AOL 계정 ID와 암호를 입력하여 노래를 들어야 합니다.

• iTunes를 사용하여 생성하지 않은 AAC 파일을 재생하거나 iTunes Store에서 다운로드하려고 할 수 있습니다. iTunes Store에서 다운로드하거나 AAC 인코더를 사용하여 보관함에 가져온 노래는 새로운 MPEG-4 AAC 형식을 사용하여 인코드되며, iTunes와 iPod에서 재생될 것입니다. 인터넷이나 다른 곳에서 검색한 이전 AAC 파일은 iTunes에서 재생할 수 없습니다.

• iTunes를 사용하여 구운 CD나 DVD의 노래를 재생하려고 한다면, CD나 DVD를 재생하려고 하는 장비가 디스크의 형식에 맞는지 확인하십시오. 예를 들어, CD-RW 디스크를 구웠다면, 자신의 컴퓨터 및 일부 새로운 CD 플레이어에서만 재생할 수 있습니다. MP3 디스크를 구웠다면, 컴퓨터와 특정 MP3 CD 플레이어에서는 작동되지만, 표준 사용자 오디오 CD 플레이어에서는 작동되지 않습니다.

• Windows Update를 사용하여 최신 Service Pack이 설치되어 있는지 확인하십시오. 또한, 자신의 컴퓨터나 오디오 카드 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 오디오 카드 드라이버를 업데이트하십시오.

• iTunes Store에서 구입한 음악을 재생하는 데 문제가 있다면, 최신 버전의 QuickTime이 설치되어 있는지 확인하십시오.

• 노래 미리듣기가 포함된 재생목록을 듣고 있다면, 재생목록이 미리듣기 후에 중지됩니다. 재생목록의 다음 노래를 더블 클릭하면 재생목록의 나머지 곡들의 재생이 다시 시작됩니다.

• 노래를 재생했을 때 이상하게 들린다면, QuickTime 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 시작 > 제어판을 선택하십시오. 그런 다음, QuickTime을 더블 클릭한 다음 오디오 탭을 클릭하십시오. “오디오 재생기 및 녹음 장치 선택”을 클릭한 다음, 다른 장치를 선택하십시오. 그래도 노래가 이상하게 들린다면, iTunes 기본 설정의 재생 패널에서 iTunes 사운드 강화를 끄십시오. 그래도 해결되지 않는다면 아래 웹 사이트를 방문하십시오.