iTunes Store を参照したり、サインインしたり、音楽を購入したりできない場合は、次の点を確認してください：

• iTunes Store に接続できないというメッセージが表示される場合は、別の項目（[Podcast] など）をクリックしてから、もう一度 [iTunes Store] をクリックします。それでも接続できない場合は、インターネット接続に問題がないことを確認します。Web ブラウザーを開いて、別の Web サイトにアクセスするか、[ヘルプ] メニュー＞ [診断を実行] と選択します。インターネット接続に問題がない場合は、iTunes Store の問題が発生している可能性があります。しばらくしてからもう一度 Store にアクセスしてください。

• [日付と時刻] コントロールパネルで、コンピューターの日付、時刻、および時間帯が正しく設定されていることを確認します。

• iTunes Store アカウントの情報が正しいこと、および過去の購入について問題を修正する必要がないことを確認します。iTunes Store にサインインして、[アカウント] をクリックします。アカウント情報を確認するには、[アカウント情報を編集] または [クレジットカードの編集] をクリックします。

• iTunes Store にサインインするときまたは iTunes Store を使用するときに、エラーメッセージが表示される場合は、インストールされているほかのソフトウェアと競合しているか、コンピューターの設定のいくつかを確認する必要があることがあります。詳しくは、下のリンクをクリックしてアップルのサポートの Web サイトを参照してください。

• AOL アカウントを使って iTunes Store にうまくサインインできない場合は、お使いの AOL アカウントがお住まいの国の iTunes Store で使用できない可能性があります。AOL アカウントを使ってサインインできるのは、米国および英国のお客様だけです。

• お住まいの国で iTunes Store が利用できることを確認します。詳しくは、iTunes の Web サイトを参照してください。

• 目的の曲またはアルバムが見つからない場合は、販売対象になっていない可能性があります。[iTunes フィードバック] ページにアクセスし（下のリンクをクリックします）、その後、何日か経ってから iTunes Store にアクセスして、その曲またはアルバムを購入できるかどうか確認してください。