次のことを確認してください：

• iTunes Store から購入した曲を再生できない場合は、購入した項目を聴くことのできるコンピューター数を超えている可能性があります。

  購入した曲が iTunes Plus バージョンでない場合は、iTunes Store で購入したものは、最大 5 台のコンピューターでしか再生できません。購入した項目を再生することによって 5 台のコンピューターを「認証」した後、購入した項目を 6 台目のコンピューターで再生するには、認証されている 5 台のコンピューターのいずれかの認証を解除する必要があります。コンピューターの認証を解除するには、[Store] メニュー＞ [コンピューターの認証を解除] と選択してから（コンピューターをインターネットに接続する必要があります）、[iTunes Store アカウントの認証を解除] を選択します。

  曲の iTunes Plus バージョンがダウンロードが利用可能な場合は、iTunes Store で曲をアップゲレードすることができます。

• 共有されているライブラリまたはプレイリストを再生する場合、iTunes Store で購入した項目は、このコンピューターがそれらを再生できるように認証されていない限り、スキップされます。共有されているライブラリまたはプレイリストに含まれている購入済みの曲を聴くときは、曲をダブルクリックします。曲を共有している人が購入した曲を聴くときに、それらの曲を再生できるようにコンピューターが認証されていない場合は、その人の Apple アカウントまたは AOL アカウントの ID とパスワードを入力する必要があります。

• 再生しようとしている AAC ファイルが、iTunes を使って作成されていないか、iTunes Store からダウンロードしたファイルでない可能性があります。iTunes Store からダウンロードした曲、または AAC エンコーダーを使ってライブラリにインポートした曲は、新しい MPEG-4 AAC フォーマットを使ってエンコードされ、iTunes や iPod で再生できます。インターネットなどで入手できる古い AAC ファイルは、iTunes では再生できません。

• iTunes を使って作成した CD または DVD の曲を再生する場合は、再生に使用する機器がディスクのフォーマットに対応していることを確認してください。たとえば、CD-RW ディスクを作成した場合は、作成したコンピューターおよび一部の新しい CD プレーヤーでしか再生できません。MP3 ディスクを作成した場合は、作成したコンピューターまたは専用の MP3 CD プレーヤーでは再生できますが、市販のオーディオ CD プレーヤーでは再生できません。

• [Windows Update] を使って、最新の Service Pack が適用されていることを確認してください。また、お使いのコンピューターまたはオーディオカードの製造元の Web サイトで、オーディオカードのドライバーの更新があるかどうかを確認してください。

• iTunes Store から購入した曲の再生で問題が発生した場合は、最新バージョンの QuickTime がインストールされていることを確認してください。

• 曲のプレビューを含むプレイリストを聴いている場合は、曲のプレビュー後にプレイリストが停止します。プレイリスト内の残りの項目の再生を再開するときは、プレイリスト内の次の曲をダブルクリックします。

• 再生中に曲が正しく聞こえないときには、QuickTime の設定の変更が必要になる場合があります。[スタート] メニュー＞ [コントロールパネル] と選択します。次に [QuickTime] をダブルクリックし、[オーディオ] タブをクリックします。[オーディオの再生および録音デバイスを選択してください] をクリックし、別の装置を選択します。それでも曲が正しく聞こえない場合は、iTunes の設定の [再生] パネルで iTunes の [サウンドエンハンサー] をオフにしてみます。それでも解決しない場合は、下の Web サイトにアクセスしてください。