Se non sei in grado di sfogliare, accedere o acquistare musica su iTunes Store, verifica i seguenti punti:

• Se viene visualizzato un messaggio che comunica che il computer non è in grado di collegarsi ad iTunes Store, fai clic su un altro elemento (Podcast, per esempio), quindi fai nuovamente clic su iTunes Store. Se non si collega ancora, assicurati che il collegamento a Internet sia funzionante: apri un browser web e visita un sito web diverso, oppure seleziona Guida > Esegui diagnosi. Se il collegamento a Internet funziona, potrebbe esserci un problema con iTunes Store. Prova a ricollegarti allo store più tardi.

• Assicurati che la data, l’ora e il fuso orario del computer siano configurati correttamente nel pannello di controllo “Data e ora”.

• Assicurati che le informazioni dell’account di iTunes Store siano appropriate e che non sia necessario correggere un problema con un precedente acquisto. Accedi ad iTunes Store e fai clic su Account. Per verificare le informazioni dell’account, fai clic su “Modifica informazioni account” e “Modifica informazioni fatture”.

• Se appare un messaggio di errore quando cerchi di accedere a o utilizzare iTunes, potrebbe esserci un conflitto con un altro software installato o potrebbe essere necessario verificare alcune impostazioni del computer. Per ulteriori informazioni, fai clic sul link sottostante per visualizzare un articolo del sito web di supporto Apple.

• Se riscontri problemi nell’accesso a Music Store utilizzando un account AOL, il tuo account AOL potrebbe non funzionare su Music Store nel tuo paese. Solo i clienti negli Stati Uniti e nel Regno Unito possono effettuare l’accesso utilizzando un account AOL.

• Assicurati che il servizio iTunes Store sia disponibile nel tuo Paese. Per ulteriori informazioni, consulta il sito web di iTunes.

• Se non riesci a trovare il brano o l’album desiderato, potrebbe non essere disponibile per la vendita. Visita la pagina per la richiesta della musica (fai clic sul link sottostante) e visita iTunes Store successivamente per verificare se il brano o l’album è disponibile.