Si la barre de progression dans le haut de la fenêtre iTunes se déplace, mais que vous n’entendez rien, vérifiez les points suivants :

• Si vous essayez d’écouter de la musique via les haut-parleurs internes de votre ordinateur (ou via des haut-parleurs branchés sur votre ordinateur), assurez-vous que le contrôle du volume en haut de la fenêtre iTunes n’est pas au minimum et que le volume de sortie de votre ordinateur n’est pas au minimum (dans le Panneau de configuration « Sons et périphériques audio »).

• Si vous essayez d’écouter de la musique avec des haut-parleurs amplifiés branchés sur votre ordinateur, assurez-vous que les haut-parleurs sont correctement branchés au port audio de votre ordinateur, qu’ils sont branchés à une source d’alimentation et qu’ils sont allumés. Vérifiez également que leur volume n’est pas réglé sur le minimum.

• Si vous ne pouvez pas utiliser la commande de volume d’iTunes parce qu’elle est estompée, assurez-vous que l’option Ordinateur est sélectionnée dans le menu contextuel en bas de la fenêtre d’iTunes et que la case « Désactiver le contrôle de volume pour les haut-parleurs distants » n’est pas sélectionnée dans le volet Appareils des préférences iTunes.

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• Si vous essayez d’écouter de la musique via des haut-parleurs distants à l’aide d’AirPort Express et que vous avez coché la case « Désactiver le contrôle de volume des haut-parleurs distants », assurez-vous que vos haut-parleurs distants sont sélectionnés dans le menu contextuel du bas de la fenêtre iTunes et que le volume des haut-parleurs distants n’est pas réglé au minimum.