Voici quelques éléments à garder à l’esprit et à essayer éventuellement :

• Vérifiez que vous gravez bien une liste de lecture (une liste de morceaux). Vous ne pouvez pas graver de disque directement à partir de votre bibliothèque, de la radio, d’une liste de lecture partagée ou de votre iPod. Pour en savoir plus, recherchez l’expression « création de listes de lecture » dans l’Aide.

• Si vous gravez un CD ou un DVD et que ce ne sont pas les bons morceaux qui sont copiés, ou si rien ne se passe lorsque vous cliquez sur le bouton Graver disque, vérifiez que les bons morceaux sont sélectionnés dans la liste de lecture.

• Après avoir cliqué sur Graver disque, assurez-vous que le format de disque sélectionné est correct. Pour créer un CD avec n’importe quel type de fichier audio pris en charge par iTunes (MP3, AAC, AIFF, etc.), choisissez « CD ou DVD de données ». Si la liste de lecture que vous tentez de graver contient des fichiers AAC, assurez-vous que CD MP3 n’est pas sélectionné.

• Si votre liste de lecture contient des achats réalisés sur iTunes Store, il se peut que vous ayez atteint le nombre maximal de gravures autorisé pour la liste de lecture (à savoir sept).

• Si la gravure d’un CD s’arrête sur un morceau particulier, il se peut que la liste de lecture contienne des achats réalisés sur iTunes Store dont la lecture n’a pas été autorisée sur cet ordinateur. Pour autoriser la lecture sur l’ordinateur, double-cliquez sur le morceau acheté (celui sur lequel la gravure du CD s’est arrêtée) et tapez les informations relatives au compte avec lequel l’achat a été réalisé. Vous pouvez autoriser cinq ordinateurs maximum. Pour plus d’informations, recherchez l’expression « autorisation » dans l’Aide.

• Si le CD ou DVD vierge que vous avez inséré n’apparaît pas dans la fenêtre iTunes ou que vos préférences de gravure ne sont pas enregistrées, vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour graver des CD sur votre ordinateur.

• Si votre ordinateur ou votre écran suspend son activité pendant la gravure d’un CD, essayez d’augmenter le paramétrage de suspension d’activité correspondant dans le panneau de configuration Options d’alimentation.

• Si un CD gravé a des ratés lorsque vous le lisez dans un lecteur CD-RW externe, essayez de le lire dans un lecteur interne ou sur une chaîne stéréo.

• Si la gravure d’un CD échoue et que votre lecteur externe ne répond plus, éteignez-le puis rallumez-le afin de le réinitialiser.

• Utilisez Windows Update pour vous assurer que votre ordinateur est équipé du tout dernier Service Pack.

• Recherchez d’éventuelles mises à jour de microprogramme sur le site web du fabricant de votre ordinateur ou de votre graveur et installez celles qui sont adaptées au graveur de CD ou de DVD de votre ordinateur.

• Même si vous disposez d’un ordinateur récent, veillez toujours à vous procurer les pilotes les plus récents pour vos cartes vidéo et son ainsi que pour les autres périphériques. Recherchez les mises à jour sur les sites web des fabricants concernés.

• Essayez d’utiliser une autre marque ou un autre type de disque (CD-RW au lieu de CD-R par exemple).

• Essayez de choisir une vitesse de gravure inférieure.

• Les films achetés sur l’iTunes Store ne peuvent pas être gravés sur un DVD ou un VCD lisible sur un Lecteur de DVD ou de CD Vidéo.

• Certains graveurs de CD-RW ne fonctionnent pas avec iTunes. Si votre graveur s’affiche en regard de Graveur de CD lorsque vous cliquez sur Graver disque, c’est qu’il fonctionne avec iTunes. Si votre graveur n’est pas affiché, il se peut qu’il ne soit pas pris en charge ou que les pilotes adéquats ne soient pas installés. Pour installer les pilotes adéquats, réinstallez iTunes.