Huomaa ja kokeile seuraavat asiat:

• Varmista, että yrität polttaa soittolistaa (musiikkikappaleiden listaa). Et voi polttaa levyä suoraan kirjastosta, Radiosta, jaetusta soittolistasta tai iPodista. Lisätietoja saat etsimällä hakusanalla “soittolistojen luominen”.

• Jos poltat CD:n tai DVD:n, mutta oikeat musiikkikappaleet eivät kopioidu tai mitään ei tapahdu, kun napsautat Polta levy -painiketta, varmista, että olet valinnut oikeat kappaleet soittolistaan.

• Varmista, että olet valinnut oikean levymuodon, kun olet napsauttanut Polta levy. Jos haluat luoda CD:n, joka sisältää minkä tahansa iTunesin tukeman äänitiedoston (MP3, AAC, AIFF jne.), valitse ”Data-CD tai -DVD”. Jos poltettava soittolista sisältää AAC-tiedostoja, varmista, ettei ”MP3-CD” ole valittuna.

• Jos soittolista sisältää iTunes Store -ostoksia, olet saattanut ylittää soittolistan polttokertojen määrän (seitsemän).

• Jos CD:n poltto keskeytyi tietyn kappaleen kohdalla, soittolistalla saattaa olla iTunes Store -ostoksia, joiden toistaminen ei ole sallittu tällä tietokoneella. Kun haluat sallia ostamiesi kappaleiden toiston tällä tietokoneella, kaksoisnapsauta ostettua kappaletta (jonka kohdalla CD:n poltto keskeytyi), ja syötä tilin tiedot, jolla kappale ostettiin. Voit valtuuttaa enintään viisi tietokonetta kerrallaan. Lisätietoja saat etsimällä hakusanalla “valtuuttaminen”.

• Jos tyhjä CD tai DVD ei tule näkyviin iTunes-ikkunassa tai jos polttoasetuksesi eivät tallennu, varmista, että sinulla on CD:iden polttamiseen tarvittavat oikeudet.

• Jos tietokone tai näyttö menee lepotilaan CD:n polttamisen aikana, lisää nukkumisasetuksen aikaa Virranhallinta-asetukset-ohjauspaneelissa.

• Jos tekemäsi CD-levy ei toistu sujuvasti ulkoisessa CD-RW-asemassa, kokeile sen toistamista sisäisessä CD-asemassa tai stereolaitteissa.

• Jos CD-levyn poltto ei onnistunut ja ulkoinen asema jumiutuu, nollaa asema kytkemällä siitä virta ensin pois ja sitten takaisin päälle.

• Varmista Windows Updaten avulla, että tietokoneeseen on asennettu uusin Service Pack.

• Tarkista firmware-päivitykset tietokoneen tai ajurin valmistajan sivuilta ja asenna tietokoneellesi ja CD- tai DVD-asemallesi sopivat päivitykset.

• Vaikka tietokoneesi olisikin uusi, varmista, että sinulla on uusimmat ajurit näytönohjaimelle, äänikortille ja muille lisävarusteille. Tarkista päivitykset valmistajan sivuilta.

• Yritä käyttää toisen merkkistä mediaa tai toisenlaista levyä (esim. CD-RW-levyä CD-R-levyn sijaan).

• Valitse alhaisempi polttonopeus.

• iTunes Storesta ostettuja elokuvia ei voida polttaa DVD- tai Video CD -soittimissa toistettaville DVD- tai CD-levyille.

• Kaikki CD-RW-asemat eivät toimi iTunesin kanssa. Jos asemasi tulee näkyviin CD-poltin-kohtaan napsautettuasi Polta levy, asema on yhteensopiva iTunesin kanssa. Jos asemaa ei näy luettelossa, sitä ei ehkä tueta tai oikeita ajureita ei ole asennettu. Asenna tarvittavat ajurit asentamalla iTunes uudelleen.