Realice las siguientes comprobaciones:

• Si no consigue reproducir una canción adquirida en la tienda iTunes Store, es posible que haya superado el número de ordenadores en los que está autorizado a reproducir sus compras.

  A menos que la canción sea de iTunes Plus, puede reproducir las compras de iTunes Store en hasta cinco ordenadores. Tras autorizar a cinco ordenadores (reproduciendo compras en ellos), no podrá reproducir las compras en un sexto ordenador hasta que retire la autorización a uno de los cinco ordenadores autorizados. Para retirar la autorización de un equipo, seleccione Store > Retirar autorización para usar la cuenta de iTunes Store(dicho ordenador debe estar conectado a Internet) y, a continuación, elija “Retirar autorización para usar la cuenta de iTunes Store”.

  Si la canción está disponible como descarga de iTunes Plus, puede actualizar la canción en iTunes Store.

• Cuando escuche una biblioteca o lista de reproducción compartida, iTunes omite los ítems comprados en iTunes Store si el ordenador no está autorizado. Para reproducir una canción comprada de una biblioteca o lista de reproducción, deberá hacer doble clic en la canción. Si el ordenador no tiene autorización para reproducir canciones adquiridas por la persona que comparte la canción, deberá introducir el identificador y la contraseña Apple o AOL de esa persona para escuchar la canción.

• Es posible que el archivo AAC que está intentando reproducir no se haya creado con iTunes o no se haya descargado de la tienda de música iTunes Store. Las canciones descargadas de la tienda iTunes Store o importadas a la biblioteca con el codificador AAC están codificadas con el nuevo formato MPEG-4 AAC y podrán reproducirse en iTunes y en su iPod. No podrá reproducir con iTunes los archivos AAC antiguos que encuentre en Internet o en otros sitios.

• Si intenta reproducir una canción de un disco CD o DVD que haya grabado con iTunes, compruebe que el equipo en el que intenta reproducir el CD o DVD admite el formato del disco. Por ejemplo, si ha grabado un disco CD-RW, solo podrá reproducirlo en el ordenador o en los reproductores de CD de tecnología más avanzada. Por otro lado, si ha grabado un disco MP3, en principio funcionará en el ordenador y en reproductores de CD MP3 especiales, pero no en los reproductores normales de CD de audio.

• Utilice Windows Update (Actualización de Windows) para comprobar que dispone del paquete Service Pack más reciente. Visite también el sitio web del fabricante del equipo o de la tarjeta de sonido para actualizar los controladores de la tarjeta.

• Si tiene problemas para reproducir música comprada en la tienda iTunes Store, asegúrese de que dispone de la última versión de QuickTime.

• Si está escuchando una lista de reproducción que incluye un fragmento de canción, la reproducción se detendrá tras sonar éste. Haga doble clic en la siguiente canción de la lista para reanudar la reproducción del resto de las canciones.

• Si la canción no suena bien al reproducirla, es posible que deba cambiar la configuración de QuickTime. Seleccione Inicio > Panel de control. A continuación, haga doble clic en QuickTime y seleccione la ficha Audio. Haga clic en “Seleccionar reproducción de audio y dispositivos de grabación” y elija un dispositivo distinto. Si la canción sigue sonando mal, desactive el potenciador de sonido de iTunes en el panel Reproducción de las preferencias de iTunes. Si continúa sin funcionar, consulte el sitio web que indicamos a continuación.