Si tiene problemas al importar canciones desde un CD de audio

Si iTunes no reconoce los CD de audio o si tiene problemas al importar canciones, realice las siguientes comprobaciones:

  • Si iTunes no reconoce un CD de audio (no aparece en la ventana de iTunes), salga de iTunes y después vuelva a ejecutar la aplicación haciendo doble clic en el icono que aparece en la carpeta iTunes, dentro de la carpeta Archivos de programa del disco duro. No abra iTunes mediante el acceso directo del escritorio. Si ahora iTunes sí que reconoce el CD, borre el acceso directo de iTunes y cree uno nuevo.

  • Seleccione Edición > Preferencias y haga clic en “Ajustes de importación”. Si la opción “Usar corrección de errores al leer discos CD de audio” no está seleccionada, selecciónela. Si lo está, anule la selección.

  • Si tiene problemas al importar canciones, visite el sitio web del fabricante del equipo o del dispositivo para descargar las actualizaciones de firmware necesarias e instale aquellas que sean adecuadas para su equipo o unidad de CD o DVD.

  • Compruebe que dispone de las actualizaciones de software más recientes para Windows o para la unidad de CD o DVD. Visite el sitio web de Windows y el del fabricante del PC o de la unidad para obtener actualizaciones. Asimismo, compruebe que dispone de los controladores más recientes para sus tarjetas de sonido y vídeo.

  • Si dispone de más de una unidad de CD o DVD, intente utilizar iTunes con cada una de ellas.

  • Si iTunes no detecta ningún problema con la unidad de CD, seleccione Ayuda > “Ejecutar diagnóstico del CD” y elija “Diagnóstico de DVD/CD”. Si desea obtener ayuda para comprender los resultados del diagnóstico, así como otra información sobre solución de problemas con discos CD, consulte el siguiente artículo del sitio web de soporte de Apple:

  • Si necesita mucho tiempo para importar una canción (más de 10 minutos) desde un CD de audio, puede que el CD esté sucio o rayado. Limpie el disco con un paño suave que no desprenda pelusas e intente importar las canciones de nuevo.

Si sigue teniendo problemas a la hora de importar canciones, visite el sitio web de soporte de iTunes.


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Sitio web de soporte de iTunes

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