Überprüfen Sie Folgendes, wenn Sie den iTunes Store nicht durchsuchen, sich nicht anmelden oder keine Musik kaufen können:

• Wenn Sie in einer Meldung darüber informiert werden, dass Ihr Computer keine Verbindung zum iTunes Store herstellen kann, klicken Sie auf ein anderes Objekt (z. B. “Podcasts”) und klicken Sie dann wieder auf “iTunes Store”. Kann die Verbindung immer noch nicht hergestellt werden, vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung funktioniert. Öffnen Sie hierzu Ihren Webbrowser und besuchen Sie eine andere Website oder wählen Sie “Hilfe” > “CD-Diagnose starten”. Wenn Ihre Internetverbindung in Ordnung ist, liegt möglicherweise ein Problem mit dem iTunes Store vor. Besuchen Sie den Store zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

• Vergewissern Sie sich, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone Ihres Computers auf der Registerkarte “Datum und Uhrzeit” der Systemsteuerung korrekt angegeben sind.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre iTunes Store-Account-Informationen korrekt sind und dass kein Problem mit einem bereits getätigten Einkauf vorliegt. Melden Sie sich hierfür beim iTunes Store an und klicken Sie auf “Account”. Klicken Sie auf “Account-Daten bearbeiten” und “Zahlungsangaben bearbeiten”, um Ihre Account-Informationen zu überprüfen.

• Wenn bei der Anmeldung oder bei der Verwendung des iTunes Store eine Fehlermeldung angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Konflikt mit anderen installierten Softwarekomponenten vor, oder Sie müssen einige der Einstellungen Ihres Computers überprüfen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie, indem Sie auf den entsprechenden Link unten klicken und den Artikel auf der Apple-Support-Website lesen.

• Wenn Sie Probleme haben, sich über Ihren AOL-Account beim iTunes Store anzumelden, funktioniert Ihr AOL-Account u. U. nicht in Verbindung mit dem iTunes Store in Ihrem Land. Das Anmelden über einen AOL-Account ist nur für Kunden in den USA und Großbritannien möglich.

• Vergewissern Sie sich, dass der iTunes Store in Ihrem Land verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie auf der iTunes-Website.

• Wenn Sie einen Musiktitel oder ein Album nicht finden können, steht er bzw. es möglicherweise nicht zum Verkauf zur Verfügung. Öffnen Sie die Website “Musikanfragen” (klicken Sie auf den Link unten) und besuchen Sie den iTunes Store zu einem späteren Zeitpunkt erneut, um zu prüfen, ob der Musiktitel oder das Album nun verfügbar ist.