Kontroller følgende:

• Hvis du ikke kan afspille en sang, som du har købt i iTunes Store, har du evt. overskredet det antal computere, som du kan lytte til dine indkøb på.

  Medmindre sangen er en iTunes Plus-version, kan du afspille iTunes Store-køb på op til fem computere. Når du har godkendt fem computere (ved at afspille indkøb på disse computere), kan du ikke afspille indkøb på en sjette computer, før du har fjernet godkendelsen af din konto på en af de første fem computere. Du fjerner godkendelsen fra en computer ved at vælge Butik > Fjern computerens godkendelse (computeren skal have forbindelse til Internet), og marker derefter “Fjern godkendelse af computer til iTunes Store-konto”.

  Hvis sangen er tilgængelig som en iTunes Plus-overførsel, kan du opdatere sange i iTunes Store.

• Hvis du lytter til et fælles bibliotek eller en fælles spilleliste, springer iTunes indkøb fra iTunes Store over, hvis denne computer ikke er blevet godkendt til at afspille dem. Hvis du vil lytte til en købt sang i et fælles bibliotek eller en fælles spilleliste, skal du dobbeltklikke på sangen. Hvis computeren ikke er godkendt til at afspille sange købt af den person, der har gjort sangen fælles, skal du skrive den pågældende persons Apple- eller AOL-ID og adgangskode for at kunne høre sangen.

• Du prøver muligvis af afspille en AAC-fil, der ikke er blevet oprettet i iTunes eller overført fra iTunes Store. De sange, du overfører fra iTunes Store eller importerer til dit bibliotek vha. AAC-kodning, kodes i det nye MPEG-4 AAC-format og kan afspille i iTunes og på din iPod. Ældre AAC-filer, som du finder på Internet eller andre steder, kan ikke afspilles i iTunes.

• Hvis du prøver at afspille en sang på en cd eller dvd, som du har brændt med iTunes, skal du sørge for, at det udstyr, du prøver at afspille cd’en eller dvd’en på, kan bruges til cd’ens eller dvd’ens format. Hvis du f.eks. har brændt en cd-rw-disk, kan den kun afspilles på computeren og nogle nyere cd-afspillere. Hvis du har brændt en MP3-disk, skulle den kunne bruges i computeren og i specielle MP3-cd-afspillere, men ikke i almindelige cd-afspillere.

• Brug Windows Update til at sikre, at du har den nyeste Service Pack til computeren. Se også efter opdaterede drivere til lydkortet på computer- eller lydkortproducentens websted.

• Hvis du har problemer med at afspille musik, du har købt fra iTunes Store, skal du kontrollere, at du har den nyeste version af QuickTime.

• Hvis du lytter til en spilleliste, der indeholder et eksempel på en sang, stopper spillelisten efter eksemplet på sangen. Dobbeltklik på den næste sang på spillelisten for at genoptage afspilningen af de resterende emner på spillelisten.

• Hvis sangen lyder forkert, når du afspiller den, skal du måske ændre QuickTime-indstillinger. Vælg Start > Kontrolpanel. Dobbeltklik derefter på QuickTime, og klik på fanen Lyd. Klik på “Vælg enheder til lydafspilning og -optagelse”, og vælg en anden enhed. Hvis sangen stadig ikke lyder rigtigt, kan du prøve at slå Lydforbedring i iTunes fra på fanen Afspilning i iTunes-indstillinger. Hvis det ikke virker, kan du besøge webstedet nedenfor.