如果您不能浏览、登录 iTunes Store 或从中购买音乐，则请检查以下情况：

• 如果电脑信息提示不能连接到 iTunes Store，请单击其他项目（例如“Podcast”），然后再次单击“iTunes Store”。如果它仍无法连接，请确定您的 Internet 连接没有问题：打开您的 Web 浏览器并访问一个不同的网站，或选取“帮助”>“运行诊断程序”。如果您的 Internet 连接没有问题，则可能是 iTunes Store 出了问题。请稍后再尝试访问 iTunes Store。

• 确保已在“日期与时间”控制面板中正确设置了电脑的日期、时间和时区。

• 确定您的 iTunes Store 帐户信息是正确的，而且不需要纠正上一次购买中出现的问题。登录 iTunes Store，然后单击“帐户”。要验证您的帐户信息，请单击“编辑帐户信息”和“编辑帐单信息”。

• 如果您在登录或使用 iTunes Store 时看到一则错误信息，则可能与您安装的其他软件有冲突，或您可能需要检查电脑的某些设置。有关更多信息，请单击下面的链接以阅读 Apple 支持网站上的文章。

• 如果您使用 AOL 帐户登录 iTunes Store 有麻烦，则您的 AOL 帐户在您所在的国家或地区可能不能用来登录 iTunes Store。仅美国和英国客户才能使用他们的 AOL 帐户登录。

• 请确定在您所在的国家或地区可以使用 iTunes Store。有关更多信息，请访问 Gracenote 网站。

• 如果找不到您要查找的歌曲或专辑，它可能不能出售。请访问“Request Music”页面（单击下面的链接），然后过段时间再访问 iTunes Store，查看您所需的歌曲或专辑是否已有出售。