检查以下情况：

• 如果您不能播放从 iTunes Store 购买的歌曲，则可能超过了欣赏购买音乐的电脑台数。

  除非歌曲属于 iTunes Plus 版本，否则您最多只能在五台已授权的电脑上播放 iTunes Store 产品。当您授权了五台电脑（通过在那些电脑上播放购买的产品来设定）之后，您不能在第六台电脑上欣赏购买的产品，除非您取消这五台已授权电脑中一台电脑的授权。要取消对一台电脑的授权，请选取“Store”>“取消对电脑授权”（该电脑需要连接到 Internet），然后选择“取消电脑的 iTunes Store 帐户授权”。

  如果歌曲可作为 iTunes Plus 下载，则您可以在 iTunes Store 上升级歌曲。

• 如果您正在欣赏共享的资料库或播放列表，但该电脑尚未被授权播放它们，iTunes 会跳过购买的 iTunes Store 产品。要欣赏共享的资料库或播放列表中已购买的歌曲，请双击该歌曲。如果您的电脑未被授权播放共享该歌曲的人所购买的歌曲，您将需要输入他的 Apple 或 AOL 帐户 ID 和密码才能欣赏该歌曲。

• 您可能正尝试播放不是使用 iTunes 创建的 AAC 文件或从 iTunes Store 下载的 AAC 文件。您从 iTunes Store 下载的歌曲或使用 AAC 编码器导入到资料库中的歌曲是使用新的 MPEG-4 AAC 格式编码的，因此可以在 iTunes 和 iPod 中播放。您在 Internet 上或其他地方找到的较早的 AAC 文件将不能在 iTunes 中播放。

• 如果您正试图播放使用 iTunes 刻录的 CD 或 DVD 上的歌曲，请确保您尝试用来播放 CD 或 DVD 的设备适合于该光盘的格式。例如，如果您刻录了一张 CD-RW 光盘，则只能在您的电脑和某些更新的 CD 播放机上播放此光盘。如果您刻录了一张 MP3 CD，那么它就可以在您的电脑和指定的 MP3 CD 播放机上播放，但是不可以在标准的家用音乐光盘播放机上播放。

• 使用 Windows Update 以确定已安装了最新的 Service Pack。同时检查您的电脑或音频卡制造商的网站以更新您的声卡驱动程序。

• 如果您不能播放从 iTunes Store 购买而来的音乐，则请确定您是否安装了最新版本的 QuickTime。

• 如果您正欣赏包括歌曲试听的播放列表，则该播放列表会在歌曲试听完毕后停止播放。双击播放列表中下一首歌曲可以继续播放该播放列表中的剩余歌曲。

• 如果歌曲在播放时听起来不正常，则您可能需要更改您的 QuickTime 设置。选取“开始”>“控制面板”。然后双击“QuickTime”并单击“音频”选项卡。单击“选择音频回放和录制设备”，并选取一个不同的设备。如果歌曲听起来仍不自然，请尝试在 iTunes“偏好设置”中的“回放”窗格中关闭 iTunes“声音增强器”。如果那不起作用，请访问下面的网站。